냉온정수기 자가관리
냉온정수기 자가관리는 사용자가 직접 필터를 교체하는 방식입니다. 교체 방법과 주기를 안내받아 일정을 스스로 정하며 선택 가능 여부는 모델마다 다릅니다.
코웨이냉온정수기 한눈에 보기
| 관리 항목 | 안내 |
|---|---|
| 필터 교체 | 통상 4~6개월 주기 |
| 방문 관리 | 담당 매니저 방문 점검 |
| 자가관리 | 직접 교체 방식 선택 가능 |
| 재약정 | 만료 전 조건 비교 |
| 모델 교체 | 상담 후 안내 |
확인해 두면 좋은 점
- 직접 교체 방식
- 교체 방법 사전 안내
- 모델별 선택 가능 여부 상이
자주 하는 오해
자가관리 설치은 하루 종일 걸린다?
방문 설치는 급수·배수 연결과 시운전, 사용 안내까지 한 번 방문으로 마칩니다. 구조가 복잡하면 실측 때 미리 안내합니다.
쓰던 정수기가 있으면 설치가 안 된다?
타사 제품도 철거와 급수 라인 정리까지 함께 진행합니다. 신규 설치와 같이 접수하면 방문 1회로 끝납니다.
방문 전에는 아무것도 알 수 없다?
설치 희망 위치, 급수 밸브, 콘센트 사진 3장이면 방식을 먼저 안내하고 방문 실측으로 확정합니다.
렌탈 조건은 화면에서 바로 확인한다?
모델과 약정에 따라 달라 화면에는 싣지 않습니다. 상담 후 안내하며 24시간 전화 접수가 가능합니다.
냉온정수기 자가관리 진행 순서
- 01
전화·사진 상담
전화나 주방 사진으로 설치 위치와 원하는 방식을 확인합니다.
- 02
방문 실측
급수·배수·콘센트 위치를 확인하고 방식을 확정합니다.
- 03
급수·배수 연결
본체를 고정하고 급수·배수 라인을 연결합니다.
- 04
시운전·사용 안내
냉수·온수·정수 기능을 점검하고 사용법을 안내합니다.
자주 묻는 질문
자가관리는 어렵지 않나요?
교체 자체는 어렵지 않습니다. 필터를 돌려 끼우는 간단한 구조이며, 처음 한 번은 순서를 안내해 드립니다. 어렵다면 방문관리로 바꿀 수 있는지 상담해 보세요.
방문 관리와 자가관리는 어떻게 다른가요?
방문 관리는 매니저가 오고 자가관리는 직접 교체합니다. 방문 관리는 위생 점검까지 포함되어 편하고, 자가관리는 일정을 직접 정할 수 있어 자유롭습니다. 선택 가능 여부는 상담 때 확인합니다.
약정이 끝나면 어떻게 하나요?
재약정, 모델 교체, 해지 중에서 선택합니다. 만료 전에 조건을 비교해 결정하면 되며, 선택 절차는 24시간 전화 상담으로 안내해 드립니다.
사용 중 고장이 나면 어떻게 하나요?
전화 접수 후 점검 일정을 잡습니다. 증상을 알려주시면 원격 안내 또는 방문 점검으로 이어지며, 일정은 상담 때 정해집니다.
